Компания «GrimTeam»

Последние отзывы на квесты компании GrimTeam

• Sergey Ermolaev

  19 ноября 2019

  Хочу дополнить свой отзыв от 17.02.2019г. С учетом того, что я получил тяжелую травму (компрессионный перелом грудного отдела позвоночника) на посещении данного мероприятия, то мой предыдущий отзыв был чрезмерно эмоционален. Мой отзыв будет основан только на фактах. А выводы каждый сделает сам. Итак: 1) За несколько дней до посещения квеста, со мной связался администратор. Сообщил что квест полностью реконструирован: заменены декорации, изменена сюжетная линия и нам очень повезло, что мы самые первые будем участвовать в новой версии. После того, как была получена травма, директор квеста по телефону сообщил, что никаких реконструкций не производилось, что как-то нелогично. 2) При заходе в помещение, ведущий выдал нам рваную рабочую одежду и каски, сообщив, что это для нашей безопасности. 3) В первой половине прохождения квеста встречались небезопасные участки. Например: надо было залесть на верхний этаж по стремянке, но проблема была в том, что стремянка была убитая и шаталась, что смутило. 4) Далее квест было проходить интересно. Актеры отыгрывали действительно хорошо. 5) Когда нас завели в закрытую комнату, ведущий сообщил, что необходимо сесть на конвеерную заводскую ленту, которая вела в темное помещение и далее ничего не было видно. Садились по очереди в интервале около 1-2-х минут. Первой была девушка (мастер-тренер по тяжелой атлетике). После того как ленту запустили, она пропала из виду и далее слышались болезненные крики, но ничего не было видно. Впоследствии девушка получила ушиб левого коленного сустава и микротравму шейного отдела позвоночника. Я садился последний. Уточнив у актера, что должно произойти, мне был дан ответ: "Это сюрприз". Далее я уточнил, предполагается ли падение или скатывание, на что мне был дан ответ в игровом образе: "Не переживай. Никаких падений нет". Далее запустил ленту, я поехал, полная темнота, лента стала заканчиваться и резкое падение вниз. Жесткое приземление на колено, хруст в спине и сильнейшая опоясывающая боль в грудном отделе. Лежал несколько минут, актер в это время за мной наблюдал. Далее актер начал давать команды: пошевелить ногами, встать на четвереньки, пошевелить руками. Через 5 минут я встал, но движения были ограниченными: повороты вправо и влево давались с болью. Не остановил игру, поскольку находился в шоковом состоянии и уже дальше плохо понимал, что происходило, мне казалось что у меня ушиб. Остаток квеста прошел с трудом и просил актеров меня не трогать. При завершении квеста, администратор нас сфотографировал и предложил мне вольтарен-гель, но я отказался, т.к. характер травмы был не ясен. Скорую вызвать не предложили. Проводили до выхода и попрощались. Приземление было на жесткий параллон. Свет загорелся только после падения. Падение составляло около 3,5 - 4-х метров. На месте падения параллона было очень мало и из-за этого возникло ощущение, что впечатался в жесткий пол. 6) Боль не утихла и мне пришлось обратиться к врачу. Сделали рентген и далее отправили на КТ. Через 2 дня я сделал КТ и мне поставили диагноз: компрессионный перелом грудного отдела позвоночника, тела TH-7. 7) На следующий день, когда еще не было известно точного диагноза, со мной связался организатор квеста. Я сообщил организатору, что характер травмы будет определен через несколько дней. Организатор предложил мне компенсацию в виде подарочного сертификата и скидок на другие квесты его организации, на что я по сообразительным причинам отказался от такого "щедрого" предложения. Предложил организатору обсудить характер компенсации в денежном эквиваленте, на что мне было заявлено, дословно: "У меня маленькая организация и денег у меня нет". Аргументы: траты на лечение, больничный и т.д. приняты не были, поскольку организатор сделал вывод, что у меня всего лишь ушиб. Также мне было заявлено что я должен был сам понимать, на что шел, т.к. такие мероприятия имеют повышенный риск получения травм. Далее я попрощался с организатором и сообщил, что обращусь в правоохранительные органы. (отзыв отредактирован Гильдией Квестов)

  Комментарий администрации: На данный момент следствие еще проводится , вина организаторов квеста в получении травмы не доказана.

  Атмосфера: 60%

  Сюжет: 50%

  Логические задачи: 0%

  Экшн и ловкость: 50%

  Чистота и безопасность: 0%
• Sergey Ermolaev

  17 февраля 2019

  Квест прошел полную реконструкцию. Изменился сюжет и поменялась локация - это было для нас небольшим открытием. Призываю всех людей: не ходите на данный квест. Нас было четверо. Нас по очереди посадили на автоматический конвеер (реле), но не предупредили что будет. В итоге оказалось вертикальное падение с большой высоты. Следствие падения: - у моих коллег растяжения мышц спины и синяки. - я приземлился на колено, хрустнул позвоночник. Получил ушиб коленного сустава, и повреждение связочного апаарата грудного отдела позвоночника. Посадка не проработана. Очень жесткое покрытие. Меры безопасности никакие. Первую помощь на месте никто не оказал. От компенсации организатор отказался, мотивировав что у него нет денег. Если вы не хотите покалечить себя - не ходите на этот квест. На данный момент мне назначено МРТ, чтобы исключить повреждения позвоночника. Касательно ответа организатора квеста ниже: 1). В качестве компенсации морального и физического вреда, вы по телефону предложили мне сертификат на посещение квеста "Белый шум 1". Спасибо конечно. Но лучше вы бы мне ничего не предлагали. Далее я предложил вам пойти на мировую и договориться о компенсации причиненного мне вреда. Вы отчетливо сказали: что денег у вас нет и вы не рассматриваете процесс возмещения. Запись разговора имеется. 2). На счет вымогательства: есть такая статья в УК РФ "Клевета". Обратите на нее внимание. А теперь по порядку: кто мне компенсирует причиненные сильную боль, травмы, которые отразились на моем здоровье, потраченные нервы? Вы взрослый человек и тем более организатор, который не готов взять на себя ответственность и как вы планируете работать с людьми дальше? Предлагать сертификаты после серьезных травм? Вы хотите предложить взамен моему утраченному здоровью компенсацию сертификатом на следующий квест? А вы в курсе что я не смогу его пройти, т.к. теперь нахожусь и буду находиться в положении лежа как минимум 2 недели? Очень вежливо с вашей стороны(. 3). Что касается не правдивой информации: за день до начала прохождения нам позвонили из вашего квеста и сообщили, что квест в будние дни был полностью реконструирован: изменена локация, сюжет, декорации и т.д. Имеется запись разговора. Кроме того, после прохождения квеста вас провожающий сотрудник признал факт недоработки падения и обещал исправить. Так кто здесь дает ложную информацию? Зачем вы вводите людей в заблуждение? 4). Что касается свободного падения: - никого не предупредили о падении. Хотя в своем случае я несколько раз переспросил у актера: планируется ли падение. Он не ответил. Кроме того, травмы были получены и другими участниками квеста, проходившего его со мной. - падение с большой высоты: и не надо вводить людей в заблуждение тем, что высота 1,5 метра. Может и не 3 этажа, признаю, но не 1,5 метра точно. Падение было жесткое: травма колена и спины говорит о том что была нарушена техника безопасности. При мягком падении никто травм бы не получил. 5). Что касается того, что я не остановил игру: - был в шоковом состоянии и не понимал что происходит; - не хотел портить настроение своим коллегам остановкой игры. Но это не освобождает вас от ответственности. Кроме того, игру должен был остановить актер, который видел как я корчился и кричал что мне больно. Я кстати жаловался сразу же после падения. И актер побежал предупреждать о моей травме других сотрудников. Вы обязаны были остановить игру. 6). Что касается оказания первой помощи: - все что было придложено после окончания квеста: это какая-то мазь. Я отказался, поскольку не могу пользоваться непонятными мне мазями без осмотра врача. - в остальном никаких бинтов и таблеток мне предложено не было. Что имеет подтверждение моими коллегами. - скорую также не вызвали. Проводили из двери и попрощались. Никакой первой помощи оказано не было. Поинтересуйтесь поподробнее у своих сотрудников, прежде чем давать ложную информацию. 7). Квест активное мероприятие и могут быть синяки и ссадины на добровольной основе при контактной игре, но это не освобождает вас от ответственности. Тем более при нарушении техники безопасности. А ваша свера: это сфера развлечений, а не экстремальные виды спорта. И вы несете полную ответственность за организацию этого развлечения. Жаль что брать ответственность вы отказываетесь. Итого: - цель отзыва - предостеречь людей о том, что квест травмоопасен. И при причинении повреждений своему здоровью организатор не будет нести никакой ответственности. - мой отзыв прикреплен жесткими аргументами; - клевета организатора очевидна; - травмы, полученные при падении говорит о нарушении техники безопасности мероприятия и халатности организатора; - имеются свидители и записи разговоров, которые будут переданы в нужные инстанции. Будьте осторожны и не повторяйте чужих ошибок. Выстраивайте объективное мнение перед посещением данных мероприятий. Никто вам не поможет кроме вас самих. P.S. Вчера нас при окончании квеста сфотогрофировали и обещали в ватсап скинуть фотографии. Сегодня мы вам позвонили и попросили их переслать, но вы сказали что у вас никаких фотографий нет. Очень жаль, что вы так испугались передать фотографии и боитесь нести ответственность.
  
  
  
  От моей команды:
  
  Арсений
  
  Пишу отзыв, как дополнение к отзыву Сергея. Ходил с ним на данный квест вчера, 16.02.2019 в 17:15, с нами были ещё двое участников. Отзыв Сергея действительно содержит некоторые неточности, однако удивляет ответ сотрудников. По пунктам. Сначала комментарии к Сергею. "Нас по очереди посадили на автоматический конвеер (реле), но не предупредили что будет." Нас действительно не предупреждали, что будет. Сотрудник настойчиво просил держать руки указанным способом, и только. На вопросы - что же там будет, отвечал что это сюрприз. Предупреждения о падении действительно не было. "В итоге оказалось вертикальное падение с высоты 3-х этажного дома." Высота была около трёх метров, но этого было достаточно. Поверхность помещения действительно устлана поролоном, но жесткость его недостаточна для того, чтобы сгладить компрессионный удар при вертикальном приземлении. Проблема в том, что падение происходит в полной темноте и нет возможности подготовиться к удару, сгруппироваться, распределить вес и т.п. "Следствие падения: - у моих коллег растяжения мышц спины и синяки." У меня кроме болевых ощущений от жёсткого приземления последствий не было, но я можно сказать спортсмен. У одной девушки немного болела спина, так же она поставила царапину на подбородке. Про остальные синяки и растяжения мне не известно. "я приземлился на колено, хрустнул позвоночник. Получил ушиб коленного сустава, и повреждение связочного апаарата грудного отдела позвоночника." После падения Сергей несколько минут не мог пошевелиться. Лежал в том же положении, что и упал. По прошествии некоторого времени он смог постепенно подняться и завершить квест, тем более что оставалось пройти весьма немного и повышенной скорости передвижения не требовалось. Передвижение Сергею отдавалось болью в районе спины - это было видно по лицу и походке. На наши вопросы о прекращении квеста он отвечал отказом, видимо не хотел быть причиной преждевременного завершения. "Посадка не проработана. Очень жесткое покрытие. Меры безопасности никакие." Меры безопасности недостаточные. Наверняка сотрудники тестировали эту часть квеста. Однако для достоверного результата тестирование должно быть "слепым". То есть в тестировании должны участвовать люди, не подготовленные к ситуациям, которые следует проверить. Другими словами - когда сотрудник, который знает, что будет падать, падает, то он имеет возможность сгруппироваться и подготовиться. В итоге он выдаст заключение, что падение жестковатое, но приемлемое. И это так. Но когда в полной темноте падает человек, вертикально вниз, приземляясь на прямые ноги, он получает удар по коленям и позвоночнику (думаю это очевидно). И получает он его потому, что не знает, когда будет момент приземления, и не имеет возможности подготовиться. Для примера - на квесте "Наследие" падение происходит с немногим большей высоты, но спиной и почти горизонтально. В итоге проблем никаких. Ещё раз - вертикально "в ноги" - плохо. "Первую помощь на месте никто не оказал." Ведущий предложил прогревающую мазь (и только). На предположение, что травма может состоять в защемлении нерва и прогревание только усугубит ситуацию, дальнейших предложений помощи не последовало. Посоветовал обратиться в травм пункт на Преображенской площади (в 3 километрах от места проведения квеста) "От компенсации организатор отказался" Сергею возвратили стоимость его прохождения квеста. Это необходимый минимум, очевидно. Но считаю, что помимо него организаторам следовало бы предложить дополнительную компенсацию. Да, Сергей немного исказил факты, но это можно понять и объяснить тем, что он расстроен и в момент происшествия не до конца представлял возможные последствия для здоровья. Напоминаю - после падения у Сергея проблема со спиной, причину которой вероятно покажет МРТ. Теперь к комментарию квеста. "Мы приносим свои извинения и сожалеем за сложившуюся ситуацию, но ваш отзыв наполнен не правдивой информацией." Да, об этом я написал выше. Но почему Вы считаете что это даёт Вам право в свою очередь искажать факты - об этом ниже "При посадке на конвейер и последующем падении актер находится рядом и дает четкие указания что делать и что сейчас произойдет." Чёткие указания - правда. Однако одна из участниц следуя этим указаниям получила значительную ссадину подбородка. Что сейчас произойдёт - ложь. Об этом писал выше. На вопросы что сейчас произойдёт актёр отвечал "увидите". Вероятно если бы он предупредил о падении, и сообщил что падать нужно в той же позиции, в которой сидели на транспортной ленте - возможно этих травм не было бы. но это вопрос. Какой будет итог трёхметрового падения копчиком на жёсткий поролон. А он жёсткий. Вероятно после падения первых участников поролон сместился и Сергею достался недостаточно мягкий пол. Тоже вопрос к проработке безопасности. "В итоге свободного падения получается порядка 1,5 метра" Неточно. Стоя в полный рост до ленты мне было порядка 0,5 - 1 метра. Некрасивое искажение фактов в свою пользу "Момент свободного падения происходит ровно в середине прохождения, далее следует еще 25 мин. активных перемещений по локации." Эти перемещения давались Сергею с трудом, так что об "активности" не может быть и речи. Видимо у организаторов тут начинает просыпаться праведный гнев и искажение фактов набирает обороты. "Игру вы не остановили и пожаловались на болезненный ушиб только после полного прохождения квеста." Пардон, брехня. Сергей лежал в месте падения несколько минут, это видел актёр и участвовал в обсуждении произошедшего. Ещё несколько минут Сергею понадобилось чтобы подняться. У меня всё это время была уверенность, что Сергей не сможет продолжать, выглядело это всё довольно жутко. "На месте вам были предложены эластичный бинт, обезболивающая мазь и таблетки, от этой помощи вы отказались." Опять брехня. Предложили тюбик разогревающей мази. Объяснил актёру про защемление нерва, тюбик больше не предлагали. Других предложений помощи, кроме как самостоятельно добраться до травмпункта - не последовало. "Вам была возмещена полная стоимость игры и принесены глубочайшие извинения." Сергею действительно компенсировали стоимость его участия. Однако по моему мнению - организаторам следовало бы быть менее сдержанными в проявлении своих извинений и в воплощении этих извинений в материальной форме. "Отказавшись от бесплатного предоставления сертификатов на прохождения других наших проектов, Вы заявили что только деньги смогут компенсировать моральный и физический вред." А теперь подумаем. Человек получил травму, а ему в компенсацию предлагаю пройти ещё квесты. Пусть другие, но от этих же организаторов. От людей, не признающих свои ошибки и обвиняющих пострадавших в вымогательстве. Что бы выбрали Вы на месте Сергея? "К сожалению это сильно похоже на вымогательство, а наша компания отказывается участвовать в противоправных действиях." Об этом было выше. Не думаю, что мои слова возымеют действие. Ведь признание ошибки в данном случае видимо нанесёт непоправимый урон репутации. Думаю именно так и считают организаторы. А что до мнения одного-двух-четырёх человек - так это вымогатели. От себя - не пойду на квесты данного организатора.
  
  Арсений:
  
  Ощущения от квеста неоднозначные. Актерская игра, сюжет, антураж, динамичность - все на 5+, квест реально очень интересный и захватывающий. Но есть очень большой недостаток, который испортил впечатление от квеста - серьезное нарушение техники безопасности. В квесте присутствует свободное падение, в полной темноте с очень жестким и опасным приземлением. В нашей команде именно мне выпала честь первой познать все его прелести. Несмотря на четкое выполнение всех инструкций, при приземлении я почувствовала боль в пояснице, слегка подбила челюсть и поцарапала шею (держа по инструкции скрещённые на груди руки, которые в момент приземления по инерции влетели мне в голову). В момент приземления, не понимая как группироваться, ты просто «втыкаешься» в жёсткий поролон и получаешь дикую компрессионную нагрузку на коленные, тазобедренные суставы и позвоночник. От более серьёзных травм меня спас небольшой вес и сильные мышцы. Для менее спортивных людей, или людей с большим весом такое приземление может закончится весьма плачевно. Поэтому трижды подумайте, прежде чем идти на этот квест. Надеюсь, что организаторы прислушаются к отзывам и доработают этот момент.

  Комментарий администрации: Комментарий организатора: Сергей, здравствуйте! Мы приносим свои извинения и сожалеем за сложившуюся ситуацию, но ваш отзыв наполнен не правдивой информацией. Квест изменил только сценарий (который мы пока не запустили, так что вы шли по старому обкатанному сюжету). При посадке на конвейер и последующем падении актер находится рядом и дает четкие указания что делать и что сейчас произойдет. Общая высота потолка в помещении 5,5 метра, конвейер расположен на высоте 2,25 метра от пола, далее яма оборудована матами и метровым слоем поролона. В итоге свободного падения получается порядка 1,5 метра. Момент свободного падения происходит ровно в середине прохождения, далее следует еще 25 мин. активных перемещений по локации. Игру вы не остановили и пожаловались на болезненный ушиб только после полного прохождения квеста. На месте вам были предложены эластичный бинт, обезболивающая мазь и таблетки, от этой помощи вы отказались. Вам была возмещена полная стоимость игры и принесены глубочайшие извинения. Перформанс - активное мероприятие в котором к сожалению случаются ушибы, растяжения и ссадины. Отказавшись от бесплатного предоставления сертификатов на прохождения других наших проектов, Вы заявили что только деньги смогут компенсировать моральный и физический вред. К сожалению это сильно похоже на вымогательство, а наша компания отказывается участвовать в противоправных действиях. Просим прощения еще раз. С Уважением, GrimTeam

  Атмосфера: 60%

  Сюжет: 50%

  Логические задачи: 0%

  Экшн и ловкость: 50%

  Командная работа: 0%

  Чистота и безопасность: 0%
• Людмила Овчинникова

  3 ноября 2018

  Проходили квест в день рождения, остались безумно довольны! Нереально крутые локации и реальное погружение, не слишком много было моментов общения с актерами, но это скорее из за большого количества участников в нашей команде. Актерская игра высший балл.Сюжет очень хорошо продуман. Этот квест на планку выше многих квестов на которых мы были. Определенно занимает тройку лидеров нашего списка! Повторюсь ещё раз , квест безумно классный и просто обязателен к прохождению!

  Атмосфера: 100%

  Сюжет: 100%

  Логические задачи: 100%

  Экшн и ловкость: 100%

  Командная работа: 100%

  Чистота и безопасность: 100%